携程支付

延期：

如果不记名东方文化卡过了有效期：
1、磁条卡持卡人可前往我公司官网（https://www.occpay.com），通过“文化卡服务→文化卡查询→自助延期”进行延期；
2、芯片卡持卡人可前往我公司线下服务中心办理延期。
注1：记名卡不设有效期。
注2：延期服务费10元/次/张，每次延期卡片有效期将自办理当日起延长一年。对于芯片卡，同时还将一次性收取逾期期间的账户管理费（逾期账户管理费10元/月/张，注：对于老用户，2023年5月-10月的逾期账户管理费仍按1元/月/张收取）。

挂失：

仅记名磁条卡可挂失。
若记名磁条卡丢失，可前往我公司官网（https://www.occpay.com），通过“文化卡服务→文化卡查询→紧急挂失”进行自助挂失，完成后在10日内携带本人身份证至我公司线下服务中心办理正式挂失，线下服务中心将在10个工作日内寄出新卡。
注：自助挂失后10日内没有到线下服务中心办理正式挂失的，挂失状态将失效。

线下服务中心：

地址：上海市长宁区福泉路99号（地铁二号线淞虹路地铁站5号口斜对面携程旅游服务中心内）
热线：021-61229299       服务时间：周一至周六，9:00-18:00
注1：以上服务时间国定节假日除外；
注2：周六仅受理芯片卡退卡、芯片卡延期、坏卡检测业务。

因我公司业务调整，现对东方文化卡各项业务说明如下：
      1、芯片卡及磁条卡新卡发售业务暂停（其他各项业务保持不变）；
      2、芯片卡及磁条卡的使用不受影响。